[网友互助] 干了活收不到钱,大家来帮我评评理,看看我到底有多少责任

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发表于 2019-12-30 21:55:23 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
       12月24号上午,御景湾一业主通过别人介绍给我打电话,要求我给他们家做美缝,因为当时我在蓝田工地,客户说要赶时间出去,我就让在御景湾附近的同事过去看了现场,最终讲定了价格,客户给了钥匙要求我们下午就去。因为本人没见到业主,就通过微信和客户沟通了美缝颜色,我就给客户发了色板,客户说喊我看着办,就做跟地板相近的颜色,客户的墙砖是白色的,地面是浅黄的,我就给客户说建议贵族银,客户说喊我看到办,反正做跟瓷砖颜色差不多的就行。我想了一下,因为浅色的美缝就和勾缝剂一样,一两年就会变色,既然客户做了勾缝剂的都要求扣了重新做美缝,肯定是觉得变色了不好看啊,所以我就拍除了做浅色的这种想法,客户也没明确说做贵族银不合适,所以在我们干了一天半,我完工一个客厅和一个厕所墙面的时候业主回来了,非常气愤的说这个颜色不是他认可的,当天因为我有事先离开工地,我的同事还在继续清缝,同事和我沟通情况后我马上联系了业主,和他说明了做浅色美缝的弊端,客户说这是他的事我不用管,至于当时我建议做贵族银他没有否认的事,客户说因为年底事情多所以没明确回复我,但是和我说明了要和瓷砖相近的颜色。我态度非常好的和客户道歉并且提供了补救方案,第二天又喊了几个同行返工,每条缝用热风枪吹着扣出来清理干净再重新做,3个人搞了三四天才完工,期间和业主联系过一次,客户要求做了要把东西归位,把沙发下面的垃圾清扫一下,我文字回复客户“美缝产生的垃圾我们都会清理干净的”,业主马上语气就变了,凶巴巴的回复我‘我就喊你扫一下你好难为情的啊,就扫一哈你啥子弄难为情吗’,我当时真的无语,我不知道我哪里表现出难为情了,我还是回复客户‘会扫的’。完工后我约了业主第二天一起去现场验收,结果业主晚上就过去看了,说有的地方有问题的喊我们要修补,我马上联系了同事过去,按业主要求修补完成,业主又提出我们在清缝过程中损坏了他的瓷砖,我们再三解释,做了勾缝剂的钻我们要清理缝,有爆磁现象是在所难免的,同行的哪个都避免不了这种情况,我们也不会故意去损坏客户的瓷砖,经过沟通客户说墙面的都不要紧,把地面的三处地方处理好就行,我们第二天又请了专门补瓷砖的老师来把地面爆磁的地方处理了,东西也全部归位,基本的卫生也做好了,同事去收方后和客户结账,客户要求和我结。我微信联系客户把收房明细和总金额发给他,一共是2000多,客户原话‘你怕想多了,你怕想结账,我的瓷砖咋个整,’我依旧态度非常好的和客户沟通,从最开始颜色出现差错到最后按要求把地钻修补好,现在客户又那墙钻来说事,喊我把所有的瓷砖给他恢复成原样,现在更夸大其词说把他厕所客厅的瓷砖整烂完了,我觉得我就算是去把他墙面的钻修复了他还会找理由来不和我结账。我觉得爆瓷虽然是再所难免的,但伤到了瓷砖也是事实,我可以在总价上面优惠点,但客户现在的意思就是不结账了,说把那热冒火了还要起诉我,喊我全部把瓷砖给那换了。我咨询了劳动部门,劳动部门建议我直接起诉,我觉得起诉程序太繁琐,也耽误我干活,网页们帮我分析分析我该怎么办啊?
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* 沙发 *
 楼主| 发表于 2019-12-30 21:56:39 | 只看该作者
思路不晓得是不是有点乱,大家费费脑理理,感谢大家支招!
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* 板凳 *
发表于 2019-12-30 22:55:29 | 只看该作者
是我的话,砸他2000多的东西走了,钱不要了!
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* 地板 *
发表于 2019-12-31 08:49:48 | 只看该作者
第一你为何不在开工的时候做出一点点效果那怕是一米长的就拍图给客户确认了在大量做,第二你一直都不在现场说明白点你应该是转包。第三你在做之前已知道他的沟缝济都要扣了重整、说明要求有点高或柯刻,你应有思想准 备。你说的“有爆磁现象是在所难免的,同行的哪个都避免不了这种情况”因为他不是同行所以不接受。这是你们行业内自定的属正常但不受法规的认可。这次就当学经验这种擦屁股的生意不做已罢、你接来做了又没有高人一等的技术含量,你做这生意他为何不要之前的贴砖师付做呢?综合多方面前前后的原因。。。。
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* 5楼 *
发表于 2019-12-31 09:18:13 | 只看该作者
这个御景湾是恒大御景湾还是蓝田那面个御景湾?
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* 6楼 *
发表于 2019-12-31 10:54:35 | 只看该作者
要过年了,做了活路,要不了钱,是有些脑火,要嗷大家嗷。
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* 7楼 *
发表于 2020-1-1 23:25:46 | 只看该作者
交涉几次都不给,还是这个态度的话,你就服软,他喊你给他整,你就去给他整,然后去他家后把他家砖缝全部抠求了,等求他去住。一个御景湾有啥子好求不得了,又不是住的故宫。
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* 8楼 *
发表于 2020-1-2 09:55:38 | 只看该作者
其实是你自个的责任更多一些、第一要去接这种擦屁股的活来做、你想别人贴砖师付做的沟缝济都说不合格、要整这个美缝(说明业主是有点要求的)。第二楼主你都是叫人去干的说白了就是转包出去、出了事后你才去的,第三你们在做之前没有同业主说明返工做这美缝要伤及原有的瓷砖暴瓷(特别是文本类的)你说是行业内都会这样但外人不一定认可、只认结果。搞装修不管你有好熟的人、都要准 备好一个简单的合约(一张A4纸就行)、列好基本的几条、后面加一个备注栏用于说明特别事项。愿 楼主在以后接单时一定要多留意这些。已愿 你这单最后能得到一个合理的解决办法
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* 9楼 *
发表于 2020-1-2 12:44:45 | 只看该作者
有正常程序的该走就走
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* 10楼 *
发表于 2020-1-5 17:04:06 | 只看该作者
哎,遇上麻烦人了。
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发表于 2020-1-5 18:33:49 来自于手机端 | 只看该作者
不是明白人,不做评论
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* 12楼 *
发表于 2020-1-5 22:39:49 | 只看该作者
就是遇到不付钱的了,那有弄多批啰嗦。。。
其实我想说的是,对于这种配色,干活路的人比指挥的人更懂!
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* 13楼 *
发表于 2020-1-5 23:07:41 | 只看该作者
不过呢,干活路还是要雇主点头,不管是价格方面,还是工艺、材料方面,都谈妥了才干!
以避免不必要的麻烦。
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* 14楼 *
发表于 2020-1-14 18:54:49 | 只看该作者
就去那小区天天跟他打招呼  三十晚上一起吃年饭
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* 15楼 *
发表于 2020-1-14 18:54:52 | 只看该作者
就去那小区天天跟他打招呼  三十晚上一起吃年饭
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* 16楼 *
发表于 2020-1-18 12:07:50 | 只看该作者
芒果苹果橙 发表于 2020-1-1 23:25
交涉几次都不给,还是这个态度的话,你就服软,他喊你给他整,你就去给他整,然后去他家后把他家砖缝全部抠 ...

可能基本这样好,去抠了,等他另外找人整,这个钱不要了
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